Notre garantie qualité
1. L'assurance d'offrir un cadeau de qualité et une offre diversifiée
La rédaction et le graphisme de nos coffrets sont réalisés avec le même soin que nous mettons à fabriquer nos beaux livres depuis 20 ans.
Plus de 50 coffrets et 8 500 activités dans toute la France et à partir de 29,90€.
2. Des partenaires prestigieux
De grandes marques comme GEO, National Geographic, Le guide du Routard, ... nous font confiance et recommandent nos coffrets.
3. Une production maîtrisée
Les tirages de nos coffrets sont étudiés en fonction des capacités d'accueil de nos prestataires.
4. Accès à la prestation garanti
Nos prestataires sont soigneusement sélectionnés. Sur certains de nos coffrets séjours, notre partenaire exclusif Loisirs Accueil, apporte une garantie totale sur la qualité de l'hébergement et sur les activités sélectionnées, une plus grande maîtrise de la disponibilité, une centrale de réservation dédiée proposant un service personnalisé à chaque client, la mise à disposition, d'un document de voyage pour chaque séjour.
5. Des avantages exclusifs
Réservés pour les bénéficiaires de coffrets cadeaux DakotaBox : réduction sur une nuit supplémentaire, cadeau de Bienvenue…
6. Une optimisation des dates de validités
Nos coffrets sont retirés 6 mois avant leur date de fin de validité pour donner suffisamment le temps au bénéficiaire d'en profiter. Une durée de validité d’1 an après activation sur le site Internet
7. De la souplesse pour les retardataires
Possibilité d'échanger un coffret jusqu'à deux mois après sa fin de validité sur simple demande (cf. conditions générales de ventes disponible sur le site).
8. Un large réseau de diffusion
De grandes enseignes ont choisi de diffuser nos coffrets : Fnac, Carrefour, Auchan, Espace culturel Leclerc, Système U/Hyper U, Monoprix, Cora, Casino, Intermarché, BHV, Cultura, ...
9. Un service clients 100 % dédié
Efficace et exigeant, notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 08 26 106 266 (15 ctms/min). Nous nous efforçons de répondre à tous les mails en moins de 24h et de traiter la totalité des appels reçus.
10. Un service qualité à votre écoute
Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour mieux répondre aux attentes de nos clients mais également de nos bénéficiaires de coffrets.
11. Un paiement 100% sécurisé
Les paiements en ligne sont sécurisés via notre partenaire de confiance Paybox.
12. Une Centrale de réservation
Pour tous les coffrets séjours, nous mettons à disposition une centrale de réservation en ligne pour vous permettre de gagner du temps et de profiter au mieux de votre cadeau.
13. Livraison So Colissimo
La livraison So Colissimo offre 5 modes de livraison différents : • A domicile • Sur rdv (Paris uniquement) • Dans un espace Cityssimo • Dans un bureau de poste • Chez un commerçant
14. La presse parle de nous
Rendez-vous sur notre Espace presse
